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Meritocrazia, efficienza e sviluppo PDF Stampa
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Nel sistema Italia otto persone su dieci riescono a trovare un posto di lavoro solo attraverso ‘conoscenze’. 
La cosa non ci sembra corretta per due motivi: il primo perché viene meno il concetto delle pari opportunità e quello della giustizia sociale, il secondo perché le ‘conoscenze' spessissimo promuovono per gli interessati anche l'aspetto carrieristico, a prescindere dal confronto con gli altri colleghi.

Tutto questo non è limitato agli Enti ed alle Amministrazioni pubbliche, ma imperversa anche nelle grosse Aziende dove è più facile nascondersi, coprirsi o trovare protezioni e appoggi per incarichi che favoriscono lo sviluppo di carriere rapide ed inopportune. Ciò rappresenta qualcosa di veramente grave per il sistema economico e quindi per il Paese. Il risultato è un top management in molti casi (FIAT di qualche anno fa su tutti) non all'altezza di gestire Aziende con decine di migliaia di posti di lavoro. Forse, oltre che da un eccessivo individualismo, dipende anche da queste caratteristiche, piuttosto anomale per un Paese moderno, il fatto che la struttura economica del Sistema Italia è costituita essenzialmente da piccole e medie Aziende. In queste strutture ‘l'infiltrazione' di elementi non all'altezza della situazione è piuttosto difficile, per una serie di motivi a cominciare dalla diffusione delle informazioni sulle capacità personali per finire alla possibilità di ‘incoraggiare’ il  personale inefficiente a trovarsi un’alta occupazione.

E' evidente che lo scarso dinamismo economico del sistema dipende oltre che da top management non adeguati alle necessità delle Aziende, da una struttura pubblica poco rispondente alle necessità del Paese ( vedi evasione fiscale, vedi servizi inadeguati a qualsiasi livello, anche Giustizia, essenziale in un Paese che vuole considerarsi civile e che molte Aziende considerano importantissima nell'ambito efficienza del Sistema). Naturalmente la mancanza di efficienza nel settore della Pubblica Amministrazione determina una azione frenante sul  sistema economico.

Il caso FIAT comunque è illuminante riguardo i danni macroscopici che può arrecare un top management scarsamente qualificato perchè espressione di ‘conoscenze influenti' della famiglia Agnelli. Il gruppo FIAT nel 2003 veniva considerato sull'orlo del collasso e le azioni di Borsa relative venivano viste come qualcosa di simile alla spazzatura. L'avvento di Sergio Marchionne alla guida del gruppo (chiaramente ‘a self made man' emigrato in Canada da bambino e figlio di un Maresciallo dei Carabinieri) ha cambiato completamente la situazione societaria: in breve tempo il fatturato è cresciuto di cinque punti, il bilancio è tornato in attivo, i vecchi titoli spazzatura si sono triplicati di valore.

Tutto questo si è potuto realizzare con un profondo ridimensionamento del numero dei dirigenti e con una profonda ristrutturazione delle competenze. Il che ha dimostrato che quando le risorse umane non mancano la loro corretta gestione può produrre ‘miracoli'( sono bastati solo tre anni di tempo e non sono stati necessari né aiuti statali, né licenziamenti ed il ricorso alla Cassa Integrazione  è stato limitato).

Sergio Marchionne ha introdotto opportunamente il concetto di una attenta analisi delle esperienze, dei risultati acquisiti e delle capacità nell'assegnazione degli incarichi e delle funzioni. In alcuni casi e solo in alcuni casi si è dovuto ricorrere anche allo svecchiamento, ma per mentalità non per anzianità.

In una intervista Marchionne ha citato gli elementi che ha tenuto presente nel definire la struttura della Società. Tali elementi sono essenzialmente la meritocrazia che viene messa in evidenza da un sano spirito di competizione finalizzato al raggiungimento delle scelte migliori. Un altro elemento che ha rimarcato è stata la capacità di leadership, che ha fatto in modo da evitare che le decisioni prese dai manager venissero messe in discussione. Ed infine le qualità umane associate essenzialmente alla capacità di mantenere le promesse, perché è estremamente frustrante per i dipendenti aspettarsi qualcosa di qualunque genere e poi vederla non realizzata. Quest'ultimo caso determina un peggioramento notevole delle qualità dell'ambiente di lavoro con il degradamento del grado di soddisfazione del dipendente, cosa che ormai viene ritenuta universalmente come determinante per l'efficienza delle Aziende.

I criteri citati hanno permesso ‘la resurrezione' della Società perchè hanno determinato il coinvolgimento totale delle maestranze, caricate psicologicamente dalla nuova realtà aziendale.
Ma il maggior successo, come sappiamo, è stata, al manifestarsi della crisi economica mondiale, l’acquisizioni della Chrysler ad un prezzo simbolico perché veniva fornito in cambio anche il know-how per la produzione dei sofisticati motori con cui il Gruppo Fiat era in grado di equipaggiare tutti i Suv , i fuoristrada e le auto della Società americana.

La risposta del mercato all’introduzione dei modelli con i nuovi propulsori è stata  esaltante, in particolare per i prodotti a marchio Jeep . Ciò ha determinato l’acquisizione  successiva dell’intero controllo della Società americana ed ha prodotto la fusione delle due Aziende in un unico gruppo denominato Fiat Chrysler Automobiles. Le ultime su FCA, relative al primo semestre del 2015, sono un aumento dei ricavi del 25% ed un aumento degli utili del 69%, con il titolo della casa automobilistica italo-americana che vola in Borsa (+5,6%)

Tutto questo ha dimostrato che quando gli uomini giusti si trovano al posto giusto ‘tutto’ è realizzabile in questo Paese, perchè le risorse umane in qualsiasi campo non mancano, visto che spessissimo si trovano costrette a trovare occupazione in quei Paesi della UE (in particolare Gran Bretagna ,Germania e i Paesi Nordici) dove la meritocrazia, senza eccezioni, viene considerata un fatto indispensabile per puntare all'efficienza ed allo sviluppo

Antonio ALBINO

 
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